Оферта

ПУБЛИЧНЫЙ  ДОГОВОР  ОФЕРТЫ

 

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Материя» о продаже товаров

 

Сторонами настоящего Соглашения являются:

Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте www.tkani-elite.ru, и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок.

Продавец — ИП Золотухина А.А. (ОГРН 320774600446151, Адрес: 117556, Москва, ул.Фруктовая, 3-А-19)

 

Термины:

·         Сайт, интернет-магазин — www.tkani-elite.ru

·         Заявка — оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.

·         Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Общие положения

·         Информация о Товарах, размещаемых на сайте www.tkani-elite.ru предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.

·         Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия, Соглашение), изложенными ниже.

·         Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

·         К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

·         Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Клиентом заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

·         Соглашение, заключаемое на основании акцептирования Клиентом настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Клиент присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

·         Факт оформления заказа Клиентом является безоговорочным фактом принятия Клиентом условий данного Договора. Клиент, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

·         Размещая заказ (в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ) у Продавца по телефону, интернету, факсу, почте или через sms-сообщение, Клиент дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилии, имени, адреса, телефона, адреса электронной почты), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»), в целях продвижения Продавцом товаров на рынке, а также в маркетинговых целях. Оформив заказ, Клиент соглашается с тем, что Продавец под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст.6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. При этом согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Клиентом без ограничения срока его действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано при условии письменного уведомления Продавца. Оформив заказ, Клиент также соглашается с тем, что факт регистрации на интернет-сайте Продавца и/или оформление заказа товара у Продавца с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку персональных данных Клиента. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Клиента, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Клиента Продавцу не потребуются. Оформив заказ, Клиент подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо направить письмо в свободной форме на электронную почту info@tkani-elite.ru. Такая заявка рассматривается в течение одного рабочего дня, следующего за днем отправки заявки. Оформив заказ, Клиент также соглашается с получением рекламы и информации от Продавца по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006г.

·         Продавец имеет право изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.tkani-elite.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации.

·         Клиент обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

·         Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Клиентом последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Клиенту оплаченного им Товара.

·         Клиент обязуется оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

·         Клиент обязуется соблюдать Правила продажи.

·         Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

·         Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

Оформление Заявки

·         Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.

·         Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.

·         Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

·         Оформление Заявок на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ИП Золотухина А.А., в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.

·         Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.

·         Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

Сроки подтверждения Заявки

·         После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.

·         В течение одного дня с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара.

·         Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

·         Заказ считается совершенным с момента подтверждения заявки продавцом. Клиент вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а также в течении 7 дней после получения.

Доставка и переход права собственности на Товар

·         Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

·         Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от одного до двух дней после получения заказа Клиента.

·         Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки (ООО «Почтальон Сервис», «Почта России», «EMS Почта России»)

·         Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и выбранной курьерской службы. При доставке товара курьерской службой доставка не оплачивается, если при доставке Клиент отказываетесь от товара по следующим причинам:

            -  товар не соответствует данным заказа Клиента (размер, цвет, комплектация);
-  товар имеет внешние повреждения.

·         Доставка оплачивается, если Клиент отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связанны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).

·         Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту с момента фактической передачи Товара Покупателю.

Оплата товара

·         Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.

·         Оплата Товара при доставке по России может производиться наличными в момент передачи Товара Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи:

·         Банковской карты VISA, Master Card, через платежную систему Assist.

·         Электронные деньги WebMoney, Яндекс.Деньги

·         Платежных терминалов QIWI и кошелька QIWI

·         Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Клиент.

·         При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

·         Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

Возврат денежных средств

·         При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества (товар не соответствует данным заказа Клиента или имеет внешние повреждения) или для ошибочно зачисленных на счет Компании денежных средств, возврат Клиенту производится в следующем порядке:

·         Клиент должен обратиться с письменным «Заявлением о возврате денежных средств» и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих зачисление. Заявление составляется в произвольной форме (Заявление должно содержать Ф.И.О. заявителя, паспортные данные, дату составления, подпись заявителя, описание приобретенного товара, с указанием артикула, количества и стоимости, номер заказа в Личном кабинете). Оригинал данного заявления необходимо направить по адресу: 117556, г.Москва, ул.Фруктовая, 3-А-19, а копию – на адрес электронной почты info@tkani-elite.ru с указанием в Теме письма: «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении.

·         Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 20:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

·         В случае предоплаты (например, пластиковые карты VISA/Master Card, Платежные Терминалы и прочее) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем. Такая предоплата может быть возвращена на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.

·         В случае оплаты товара наличными, в том числе при помощи платежных терминалов QIWI, стоимость возвращённых товаров возвращается на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

·         В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента и сканированной копией «Заявления возврате денежных средств».

·         В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.

 

Возврат товара

·         Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

§  текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие)

§  швейные и трикотажные изделия

·         относятся к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветок или комплектаций.

·         По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: info@tkani-elite.ru.

·         Потребитель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

·         Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

·         Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Клиента указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца.

·         При отказе Клиента от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Клиентом за исключением расходов Продавца на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования.

·         Возврат товара осуществляется Покупателем в офис Продавца (лично, через курьерскую службу «EMC Почта России», ООО «Почтальон Сервис» за счет Клиента в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара, по адресу: 117556, г.Москва, ул.Фруктовая, 3-А-19

Рассылки и информационные сообщения

·         При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях Продавца.

·         Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

·         При необходимости, от рассылки можно отказаться через настройки Личного кабинета на сайте Продавца.

Форс-мажор

·         При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

·          К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

·         В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

·         Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления

·         Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

Ответственность сторон

·         Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте.

·         Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

·         Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

·         Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Клиент вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://www.tkani-elite.ru/, в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в течение не более 3 рабочих дней.

·         За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

·         Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

·         Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

·         В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.