Доставка и оплата товаров

Услуги по доставке тканей по Москве, России, СНГ.

Предлагаем воспользоваться услугой нашего Интернет-магазина по доставке тканей и аксессуаров.

На весь ассортимент, предлагаемый на сайте и в нашем Шоу-руме в Москве, в 3 минутах от метро Нагорная, Вы можете оформить доставку по МОСКВЕ или по ВСЕЙ РОССИИ на дом или в офис! После оформления заказа с Вами свяжется наш оператор, для того, чтобы, проверив наличие товара на складе, подтвердить заказ, внести уточнения, и, если необходимо, - назначить время доставки с учётом Ваших пожеланий. В оговоренный промежуток времени курьер доставит заказ.

Публичный договор оферты магазина тканей "Материя".

Самовывоз и получение заказа в Москве курьером

Самовывоз ткани возможен из нашего Шоу-рума без выходных с 11-00 до 20-00.

Доставка тканей курьером по МОСКВЕ в пределах МКАД:

Курьеры салона "Материя" принимают оплату как наличными, так и банковскими картами с помощью мобильных терминалов!

БЕСПЛАТНО - при стоимости заказа от 4500 рублей.

До 5 кг – 450 рублей;
От 5 до 10 кг – 550 рублей;
Свыше 10 кг – стоимость доставки определяется при согласовании заказа c оператором.

Срочная доставка (в течение 1 дня) – 550 рублей

При заказе от 4500 рублей - срочная доставка

До 10 кг – 450 рублей

Cамовывоз также можно заказать из следующих пунктов выдачи заказов (ПВЗ):

ПВЗ Багратионовская - Москва, улица Барклая, 8
ПВЗ Бауманская - Москва, Спартаковская улица, 19с3
ПВЗ Белорусская - Москва, пл. Тверская Застава, 3
ПВЗ Братиславская - Москва, Братиславская улица, 14
ПВЗ Бунинская аллея - Москва, поселение Сосенское, улица Александры Монаховой, 97
ПВЗ ВДНХ - Москва, Звездный бульвар, 10c1
ПВЗ Войковская - Москва, улица Зои и Александра Космодемьянских, 4к1
ПВЗ Каширская - Москва, Каширское шоссе, 24с15
ПВЗ Нагатинская - Москва, Варшавское шоссе, 39
ПВЗ Новогиреево - Москва, Зеленый проспект, 62А
ПВЗ Павелецкая - Москва, Большая Пионерская, 13/6
ПВЗ Пушкинская - Москва, Настасьинский переулок, 8с2, этаж 2
ПВЗ Солнцево - Москва, Солнцевский проспект, 11
ПВЗ Теплый Стан - Москва, Профсоюзная улица, 146к1
ПВЗ Хорошевская - Москва, Хорошевское шоссе, 38Гс136
ПВЗ Садовая - САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Московский проспект, 2, под.2, эт.2

__________________________________________________________________

Если Вы оформили заказ до 13 часов, то до 13 часов следующего дня он передается в пункт выдачи, выбранный Вами.

Вам будет отправлено SMS уведомление о поступлении Заказа со ссылкой на схему проезда до ПВЗ.
Вы можете прийти в Пункт Выдачи Заказов с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00
Оплатить заказ наличными или банковской картой.
Если вдруг Вы не успеваете прийти в первые 7 дней, есть возможность продлить срок хранения еще на 7 дней с повторной отправкой SMS уведомления.

Доставка тканей курьером по МОСКВЕ за пределы МКАД (Московская область):

Доставка заказов за МКАД (доплата к основной стоимости доставки)

Расстояние от МКАД 0-10 км | 10-20 км | 20-30 км | 30-40 км | 40-50 км

Стоимость доставки 100 руб | 200 руб. | 300 руб. | 400 руб. | 500 руб.

Бесплатная доставка тканей по Москве и Московской области:

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА розничных покупок по Москве - при стоимости заказа от 4500 рублей.

Бесплатная доставка за МКАД осуществляется при приобретении товаров на сумму от 25 000 рублей.

Доставка тканей в города РОССИИ и СНГ:

БЕСПЛАТНО при заказе от 25 000 рублей! Мы доставляем товары по всей территории РФ БЕСПЛАТНО, если Вы сделали заказ от 25 000 рублей!

Курьерской почтой EMS (тарифы и сроки EMS)
Отправлением 1 класса Почты России (тарифы Почты России, сроки Почты России),
Транспортной компанией (в т. ч. «Деловые линии» (сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта), «Автотрейдинг» (тарифы Автотрейдинг).
Компания СДЭК - из пунктов самовывоза компании СДЭК или доставка до двери
Срок доставки бандероли отправлением 1 класса: 1-2 недели (в соответствии со сроками Почты России);
Доставка по Москве до офиса грузоперевозчика: 1-2 дня, далее в зависимости от удаленности пункта назначения.

Срочная доставка тканей:

Срочная доставка (в течение 1 дня) оговаривается с оператором во время оформления заказа.

Если Вы не можете заранее спланировать время или наша доставка для Вас будет просто неудобной – Вы можете самостоятельно забрать сделанный Вами заказ, подъехав в наш Шоу-Рум.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО "ТИНЬКОФФ БАНК".

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО "ТИНЬКОФФ БАНК".
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
·         банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
·         недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
·         данные банковской карты введены неверно;
·         истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7(495)978-4273.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

·         Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

·         ВАЖНО! На основании п.4 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от от 31 декабря 2020 г. N 2463, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), возврату или обмену не подлежат.
Единственное условие возврата - явный брак, однако все заказы тщательно проверяются на наличие дефектов перед отправкой.

·         Возврат товара надлежащего качества (кроме текстильных товаров, указанных в предыдущем пункте) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

·         Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

·         При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу finance@tkani-elite.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу finance@tkani-elite.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.



Мы приложим все усилия, чтобы Ваш выбор оказался удачным.